Skuteczna procedura obsługi reklamacji nie ogranicza się do przyjęcia zgłoszenia i wysłania odpowiedzi. Powinna łączyć wymagania prawne, jasny podział odpowiedzialności, standard komunikacji, kontrolę terminów oraz analizę przyczyn problemów. Po lekturze dowie... More »
Nowa firma ma dwa zadania do wykonania jednocześnie: udowodnić, że można jej zaufać, oraz dotrzeć do osób, które mają realny problem do rozwiązania. Sama widoczność nie wystarczy. Jeśli potencjalny klient nie znajdzie dowodów kompetencji, bezpiecznego procesu ... More »
Certyfikat może otworzyć firmie dostęp do przetargów, skrócić audyt dostawcy i zwiększyć zaufanie klientów. Może też stać się kosztownym dokumentem, który nie poprawia sprzedaży ani jakości działania. Różnica wynika z dopasowania normy do rynku, modelu bizneso... More »
Sprawna komunikacja w firmie nie oznacza większej liczby wiadomości, spotkań ani narzędzi. Oznacza, że właściwa informacja dociera do właściwych osób we właściwym czasie, zostaje zrozumiana i prowadzi do decyzji lub działania. Po lekturze dowiesz się, jak zdia... More »
Wybór dostawcy usług wpływa nie tylko na cenę, lecz także na ciągłość działania, bezpieczeństwo danych, jakość obsługi i możliwość rozwoju firmy. Dobra decyzja wymaga porównania ofert według tych samych kryteriów, sprawdzenia dowodów oraz zabezpieczenia współp... More »
Kontrola urzędowa nie musi oznaczać paraliżu działalności. Przedsiębiorstwo, które zna swoje obowiązki, ma uporządkowane dokumenty i wyznaczony zespół odpowiedzialny za kontakt z organem, może ograniczyć ryzyko kar, zakłóceń operacyjnych i niekontrolowanego ud... More »
Cyfrowy obieg dokumentów nie polega wyłącznie na skanowaniu papieru. To uporządkowany sposób rejestrowania, opisywania, przekazywania, akceptowania, podpisywania, przechowywania i wyszukiwania dokumentów przy użyciu systemów informatycznych. Z tego poradnika d... More »
Dobrze wyposażone biuro nie jest zbiorem przypadkowych mebli i urządzeń. To spójne środowisko pracy, które ogranicza przeciążenia, ułatwia koncentrację, wspiera komunikację i pozwala wykonywać zadania bez zbędnych przeszkód. Po lekturze dowiesz się, jak dobrać... More »
Employer branding nie zaczyna się od kampanii rekrutacyjnej ani od publikowania zdjęć z firmowej integracji. Powstaje w każdym punkcie styku pracownika i kandydata z organizacją: od opinii znajomych oraz treści ogłoszenia, przez rozmowę rekrutacyjną, aż po onb... More »
Bezpieczeństwo danych w małej firmie nie wymaga od razu rozbudowanego działu IT ani kosztownych systemów klasy enterprise. Wymaga natomiast wiedzy o tym, jakie dane firma posiada, kto ma do nich dostęp, gdzie są przechowywane oraz jak można przywrócić działaln... More »
Gazy wykorzystywane w gastronomii wpływają na smak napojów, trwałość żywności, jakość serwowania oraz ciągłość pracy kuchni i baru. Równie ważna jak wybór właściwego gazu jest jego dostępność — brak dwutlenku węgla, azotu lub gazu zasilającego urządzenia może ... More »
Wprowadzenie produktu do sprzedaży detalicznej, hurtowej, internetowej lub logistycznej często wymaga nadania mu prawidłowego numeru GTIN i przygotowania kodu kreskowego zgodnego z wymaganiami odbiorcy. Samo wygenerowanie czarnych kresek nie wystarczy. Najpier... More »
Strona korzysta z plików „Cookies” - plików tekstowych umieszczanych na Państwa komputerze usprawniających korzystanie ze świadczonych przez nas usług. Pliki Cookies można wyłączyć zmieniając ustawienia przeglądarki. Więcej o plikach Cookies znajdą Państwo w Polityce Prywatności.
